Čo je to spam? (Povinné čítanie pre organizátorov festivalov)

Pojmom spam označujeme v internetovom svete hromadne rozosielané, nevyžiadané správy. Ich hlavným znakom je komerčný charakter (čím sa odlišujú od hoax-u) a rozosielanie na viacero e-mailových adries (tzv. mailing listy). Rozdiel medzi virálnym marketingom a spamom (ktorým býva často chybne nahradzovaný) je ale v tom, že zatiaľčo virálny marketing je skutočná marketingová metóda, spam (alebo spamovanie) je protizákonné a teda trestne postihnuteľné.

Dnes už, našťastie, existuje veľa spôsobov ako sa spamu brániť a kvalitné e-mailové servery (napr. Gmail.com) ale aj poštové klienty (teda programy, ktorými si zo serverov sťahujeme poštu do svojho počítača) už majú tzv. spam filtre. Tieto každú správu podľa istých kritérií prehodnotia a ak sa im nepozdáva, automaticky ju zaradia medzi spam. Aj keď sú v dnešnej dobe tieto filtre už relatívne inteligentné, stále sa nájde nejaké percento správ, ktorým sa podarí prekĺznuť.

Komentárový spam

Spam však neklope na dvere len cez elektronickú poštu. Pomerne rozšírený je aj spam komentárový. Je to druh správ v diskusných fórach a v komentároch pod článkami na internete (odtiaľ jeho názov) ktoré autor publikuje s úmyslom upozorniť na svoj produkt alebo webstránku a to najčastejšie uvádzaním aktívneho internetového odkazu. Takto nekalo však na svoju stránku neprivádzajú len skutočných užívateľov, teda ľudí ale aj vyhľadávacie roboty. Tie totiž hodnotia relevantnosť webov aj podľa toho, koľko externých odkazov (teda odkazov z iných webov) na ne vedie. Čím ich je viac, tým sa lepšie umiestňujú vo výsledkoch vyhľadávania.

Existujú ešte aj iné druhy spamov, napríklad RSS spam alebo trackback spam, ale o tých sa v tomto článku rozpisovať nebudem.

Ako teda legálne osloviť čo najväčší okruh ľudí?

Veľmi dobrá otázka. Mnoho ľudí ju nerieši - spamujú a spamujú buď z nevedomosti (neospravedlňuje) alebo si myslia že sťažovať sa aj tak nikto nebude (nie je pravda - SOI funguje bezchybne) alebo sú to proste magori. Mnoho ľudí tiež rieši problematiku tak, že prvý e-mail odošlú čo najviac ľuďom, ospravedlnia sa (tí slušnejší) a spoliehajú sa na to že im to ľudia nejako prepáčia, pár sa ich síce odhlási ale ináč budú mať širokú základňu pre ďalšie spamovanie. Takisto neprípustné. Pravda je taká, že predtým, než odošlete prvý hromadný e-mail musíte mať súhlas každého jedného príjemcu. Získavajú sa zvyčajne tak, že si na stránku umiestnite jednoduchý formulár s políčkom na zadanie e-mailovej adresy a prípadne výberom možností na prihlásenie a odhlásenie (nemožnosť alebo nefungujúca možnosť odhlásiť sa z mailing listu je svinstvo). Kontaktné e-mailové adresy sa takto síce získavajú omnoho pomalšie ale zachováte si čistý štít. Na Folk.sk máme viac ako 300 registrovaných užívateľov (teda platných e-mailových adries), radi by sme im všetkým oznámili že sme spustili Televíziu Folk.sk, ale nedá sa. Bol by to spam a to my nikdy neurobíme.

A prečo toľko kriku okolo jedného e-mailu?

Tiež dobrá otázka. Ona totiž viac než výstižne charakterizuje práve tých buranov, ktorí sa na internete nevedia správať. Internet nie je anarchia, má svoje pravidlá a ak ho chcete používať, mali by ste ich poznať. Dnes mi prišla e-mailom nevyžiadaná správa (ergo spam) s veľkosťou takmer 0,7 megabajtu (obsahovala obrázky a bola vo formáte HTML). Nie každý má doma neobmedzený internet, niektorí platia za čas, iní za objem prenesených dát. Ak by som si e-mail stiahol do svojho mobilného telefónu, zaplatil by som zaň 23 korún. A to už nehovorím o tom, že nie každý má možnosť alebo chce čítať e-maily v HTML formáte, pretože to už sa dotýkame pojmu prístupnosť a o ňom si povieme niekedy nabudúce.

Ak sa vám článok páčil, môžte ho poslať do vybrali.sme.sk alebo si prečítajte ďalšie články tohto autora.

Poslať autorovi správu

Disclaimer: Tento článok je blog, teda osobný, subjektívny článok jeho autora, ktorý nemusí reprezentovať stanovisko redakcie Folk.sk a to ani v prípade, že autorom blogu je jeden z jej členov.